2018年9月27日,國家市場監(jiān)督管理總局“服務認證體驗周” 系列活動正式在天津啟動。本次活動為深入貫徹落實中共中央、國務院《關(guān)于開展質(zhì)量提升行動的指導意見》和《國務院關(guān)于加強質(zhì)量認證體系建設(shè) 促進全面質(zhì)量管理的意見》的精神,以“打造高端品質(zhì)服務認證,助推服務業(yè)供給側(cè)改革”為主題。
天津服務認證體驗活動針對社會普遍關(guān)注的熱點領(lǐng)域和消費者感知痛點,緊緊圍繞顧客體驗,以此促進服務業(yè)提升管理和服務水平,增強消費者的獲得感,選取了與民生密切相關(guān)的母嬰護理服務作為體驗對象。
此次活動由中衛(wèi)安(北京)認證中心承辦,現(xiàn)場體驗選擇在獲得中衛(wèi)安全國五星級服務認證的天津嘉好月圓舉行。受邀的媒體、消費者、服務機構(gòu)代表、志愿者一同參觀體驗了母嬰護理、產(chǎn)后康復、托育早教等服務項目,真實感知服務認證對于提升服務質(zhì)量的重要作用。
現(xiàn)場體驗結(jié)束后,媒體、消費者、服務機構(gòu)代表與認證監(jiān)管司和中衛(wèi)安認證中心進行了座談。參會人員對服務行業(yè)的規(guī)范以及服務認證對企業(yè)的作用,進行了富有成效的討論,并就服務認證對企業(yè)的提升和作用展開了熱烈誠摯的發(fā)言,提出了很多非常有建設(shè)性的意見和建議。
中衛(wèi)安(北京)認證中心是我國衛(wèi)生行業(yè)首家專業(yè)認證機構(gòu),不僅擁有一支專業(yè)化的管理團隊,而且擁有一批分布在衛(wèi)生行業(yè)各領(lǐng)域具有衛(wèi)生專業(yè)背景的專家顧問。中衛(wèi)安認證中心作為中國衛(wèi)生產(chǎn)品安全的守護者,規(guī)范產(chǎn)品質(zhì)量的踐行者。